Вопросы и ответы (закрытый архив-1)

[Neiman]

Как зарезервировать товар? Нужен бундес костюм флектарн. Несколько раз заезжал - нет размера.
Размер 54-56. Может сообщите в личку когда будет? И когда будут(если будут) берцы BW ?

[VoiN]

Дело в том, что мы не резервируем товар, можно позвонить по телефону и узнать о наличии необходимых вещей.
В виде исключения, мы сообщим вам в личку о поступлении костюмов таких размеров.

[Skivi]

...когда будут(если будут) берцы BW ?

Берцы BW ожидаем в следующей поставке... к сентябрю.

[ssv]

Доброго времени суток!
Было бы неплохо указывать на сайте в описании категорию б/у,
если не ошибаюсь по НАТОвской классификации примерно так:

A. Предмет снаряжения или униформы - новый, не использовавшийся, не имеющий следов складского хранения, может находиться в оригинальной упаковке.

B. Предмет снаряжения или униформы - новый, не использовавшийся, но имеющий следы складского хранения, либо бывший в употреблении, но не имеющий износа, либо имеющий незначительные повреждения или дефекты. Предмет находится состоянии, близком к идеальному.

C. Предмет снаряжения или униформы - бывший в употреблении, имеющий небольшой износ материала, либо не имеющий износ материала, но имеющий повреждения, не влияющие на потребительские свойства. Допускается незначительное изменение первоначальной окраски в результате стирки или воздействия солнечных лучей. При этом предмет находится в полной комплектности, имеет исправную фурнитуру и 100% годен к дальнейшему использованию.

D. Предмет униформы - бывший в употреблении, либо на складском хранении и списанный по негодности или истечении срока хранения. Может иметь износ материала, потерю первоначальной окраски в результате стирки или воздействия солнечных лучей, механические повреждения, а также следы ремонта. При этом предмет находится в полной комплектности, имеет исправную фурнитуру и 100% годен к дальнейшему использованию.

[VoiN]

...Было бы неплохо указывать на сайте в описании категорию б/у

Спасибо за предложение, в ближайшее время мы рассмотрим его и сообщим о принятом решении.
Действительно дельное предложение! Но есть некоторые сложности, товар к нам приходит
без указания класса Б/У, и для того чтобы определить классификацию, нужно выделить
отдельного работника, который будет заниматься этим вопросом.

02.08.2009 - РЕШЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ МАГАЗИНА:
К сожалению, сейчас мы не можем выделить отдельного работника для сортировки товара по категориям.
Так, как создание дополнительной вакансии приведёт к повышению цен на товары. В кризисной обстановке большинство
организаций сокращают свои штаты, у нас сокращений нет, но и расширяться при всеобщем кризисе мы пока не можем.

[oberst63]

Доброго времени суток.Ребята,пожалуйста,хоть озвучьте что пришло?Если не трудно.

[VoiN]

...пожалуйста, хоть озвучьте что пришло?

Информация о товаре будет опубликована в ближайшее время на страницах каталога сайта и доступна для всех.

[oberst63]

Voin,спасибо,а то не всегда есть возможность вовремя подьехать и посмотреть,да и прикупить и друзьям посоветовать.

[VoiN]

Произошел очень неприятный случай, в нашей практике такой случай впервые!

Письмо от клиента:
Месяц назад заказывал у вас 4 разных сумки и куртку из гортекса (флектран). Сумки я получил . А вот куртки в отправлении НЕ БЫЛО. Что я отразил в претензии компании "Грузовозофф". При разборе ситуации в этой компании выяснилось , что посылку в мой адрес отправили практически без упаковки...

Уважаемый Эдуард! Ваш товар был упакован следующим образом - все вещи сложены в одну из заказанных вами сумок, а сама сумка упакована в целлофановый мешок, который обязывается скотчем. Мы очень внимательно относимся к упаковке товара, так же, при приеме посылки в почтовой компании, упаковку проверяют на целостность приёмщики этой компании, и если упаковка не соответствует установленным стандартам, посылку они не принимают. Мы приносим извинения за вопиющий случай, украденную вещь при пересылке, мы вышлем Вам в ближайшее время, и в свою очередь предъявим претензии к компании "Грузовозофф".

Чтобы такой ситуации не случалось в дальнейшем, мы приняли решение пломбировать упаковку товара собственной пломбой
в присутствии работников почтовой компании. Уважаемые покупатели, при получении посылки проверяйте
целостность упаковки и пломбы, в противном случае, доказать факт воровства будет невозможно!

[xpom000]

Можно ли ожидать в будущем расширение ассортимента головных уборов?
Интересуют панамы и фельдмютце в расцветке флектарн.